Caldas - Antioquia - Colombia - RNT 58855 - reservas : 3116215354​

TÉRMINOS Y CONDICIONES

EMPAQUE QUE NOS FUIMOS es una agencia de VIAJES legalmente constituida, con registro nacional de turismo RNT 58855 cuyo objetivo principal es crear espacios para el disfrute de las personas. Trabajando y pensando siempre en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles ambientes propicios y agradables para estar en familia,disfrutando de un merecido DESCANSO y VACACIONES, ofreciendo un excelente servicio con calidad, responsabilidad y cumplimiento. De conformidad con lo que dispone en el DECRETO 2438 DE 2010 (Julio 9) "Por el cual se dictan unas disposiciones relacionadas con la responsabilidad de las Agencias de Viajes en la prestación de servicios turísticos".

 

POLÍTICAS DE PAGO

  • Entre 180 y 30 días antes de la fecha de viaje 30% de depósito y abonos mensuales.                     

  • A 29 días o menos de la fecha de viaje, debe estar pagado en su totalidad el plan.

 

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Todos los cambios y cancelaciones deben ser solicitados en forma escrita a EMPAQUE QUE NOS FUIMOS. Se establecen como políticas de cancelación general y siempre sujeta a las políticas de hoteles y transporte, las siguientes:

  • Para cancelaciones realizadas de 45 a 30 días, antes de iniciarse el viaje se perderá el 30% del valor del plan.

  • Para cancelaciones realizadas de 29 a 15 días, antes de iniciarse el viaje se perderá el 50% del valor del plan.

  • Para cancelaciones realizadas de 14 a 01 días, antes de iniciarse el viaje o la no presentación a la toma de los servicios de viaje, se perderá el 80% del valor del plan.

  • El itinerario puede variar o modificarse por condiciones climatológicas o por razones que están fuera de nuestro control (fallas técnicas del transporte, etc.).

  • En caso de enfermedad, incapacidad con constancia médica, calamidad domestica demostrable, la empresa devolverá el 80% de los pagos realizados.

  • Si no se cumple con el cupo mínimo de clientes para el viaje, se realizara la devolución del dinero.

 

GARANTÍA DE SERVICIO

EMPAQUE QUE NOS FUIMOS se compromete a garantizar que los servicios ofrecidos son los contratados y de conformidad a las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigible o las ofrecidas. Todos nuestros planes cuentan con una PÓLIZA ACCIDENTES PERSONALES EVENTOS, cubriendo gastos médicos por accidente y otras coberturas según términos y condiciones.

 

CONTRA LA PORNOGRAFÍA INFANTIL

De acuerdo con la Ley 679 del 3 de Agosto de 2001 expedida por El Congreso de la República, con la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad. El incumplimiento de lo anterior, podría generar responsabilidad de tipo penal y/o administrativo.